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要討論企業(yè)的禮品文化拗小,必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點重罪,然后再結(jié)合企業(yè)特點作個案研究。這里我們主要探討的是企業(yè)應(yīng)該有所遵循的普遍準(zhǔn)則以及企業(yè)禮品應(yīng)該具有的特點哀九。
企業(yè)送禮首先應(yīng)該明確送禮的目的剿配。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛情阅束,父母給孩子送禮是增進(jìn)親情呼胚。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確--拓展經(jīng)營和增加利潤。因此息裸,送禮的目的決定送禮的檔次和時間蝇更。
有了目的,自然就需要確定對象呼盆。企業(yè)送禮往往針對的是一個機構(gòu)或團(tuán)體年扩,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人访圃,他(她)有自己的性格厨幻、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個性腿时。
送禮時間非常重要况脆。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間,還包括為了保持業(yè)務(wù)聯(lián)系而需要定期贈送禮品的時間間隔批糟。節(jié)日格了、紀(jì)念日、活動以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時間一般企業(yè)都會注意跃赚,但在贈禮時間間隔上就不太講究了笆搓。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品也許不夠性湿,那就需要企業(yè)對客戶、禮品和環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步的分析满败,確定正確的贈禮時機肤频。
以上三方面其實是緊密聯(lián)系在一起的,因為企業(yè)的商務(wù)贈禮活動是一個整體的活動算墨,它既需要配合企業(yè)整體商務(wù)外交活動宵荒,又必須切合包括風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀净嘀、心理學(xué)和社會學(xué)等的相關(guān)要求报咳。
企業(yè)禮品不同于個人禮品,它首先必須是企業(yè)形象的代言人挖藏。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象暑刃,有的注重公司創(chuàng)新形象,有的力圖表現(xiàn)雄厚實力膜眠,但有一個是共同點岩臣,即公司的饋贈禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務(wù),它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊宵膨。
其次架谎,企業(yè)的禮品往往具有普遍人都喜歡而又舍不得自己掏錢買的特點。如果一個企業(yè)的禮品是受者可以買到的辟躏,就難以體現(xiàn)公司對受者的獨到關(guān)注谷扣,這一點對公司公關(guān)重要的客戶時尤為顯得重要。體現(xiàn)在禮品的選擇上捎琐,企業(yè)就不能隨便購買禮品日常禮品会涎,而是應(yīng)該尋找專業(yè)的禮品設(shè)計公司,結(jié)合企業(yè)和客戶特點量體裁衣瑞凑。
企業(yè)禮品不同于個人禮品的最大之處在于它的一貫性在塔、整體性和計劃性。對重要的客戶拨黔、關(guān)系團(tuán)體以及合作伙伴,企業(yè)饋贈的禮品在體現(xiàn)整體性的同時又要求有針對性的個性變化绰沥。這時的禮品選擇就超出了單純的禮品概念篱蝇,需要加深對企業(yè)自身服務(wù)和文化的理
解以及吃透對贈送對象的理解,于是企業(yè)的禮品就真正進(jìn)入文化這一層次徽曲,達(dá)到了最高境界零截。
企業(yè)禮品經(jīng)營的關(guān)鍵在于人,人是有文化歸屬和自己的個性的秃臣。一個企業(yè)只有將自己的禮品活動上升到文化的層次涧衙,采用商業(yè)的運營手法哪工,才能在中國的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏。
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