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什么是文化營銷呢忙灼？
文化營銷是有意識地構建企業(yè)的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。文化營銷通過尋找钝侠、策劃和建立生產(chǎn)者與消費者之間的文化個性匹配獲得真誠的顧客群以達到持久贏利的目的该园。文化營銷尋求為顧客所接受的某種價值觀或者價值觀念的集合作為立業(yè)之本，從而促進顧客對整個企業(yè)包括其產(chǎn)品的認同帅韧。文化營銷有意識地通過發(fā)現(xiàn)里初、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念并通過營銷的全過程來追求和表現(xiàn)這種核心價值觀以達成企業(yè)經(jīng)營目標忽舟。
文化營銷是要為企業(yè)確立一套營銷的行為價值標準双妨，以此來判別營銷的好壞對錯、成功失敹Ｔ摹刁品；判別什么營銷是正確的，什么營銷是錯誤的浩姥；判別哪些營銷是應該做的挑随，哪些營銷是不應該做的；判別哪些營銷是第一重要的勒叠，哪些營銷是第二兜挨、第三重要的。營銷文化是一個企業(yè)用來判斷營銷好壞對錯的價值標準體系眯分，這一價值標準體系的制度化和表達的具體形式拌汇，以及由這一價值標準體系產(chǎn)生的營銷的使命、凝聚力弊决、動力和激情噪舀。企業(yè)營銷文化即企業(yè)營銷的個性。
文化營銷是整個營銷系統(tǒng)中最重要的營銷，它能保證一個企業(yè)去做正確的而不是錯誤的營銷与倡，能為營銷提供動力系統(tǒng)先改、追求方向和激情源泉。企業(yè)的文化營銷是一切其他營銷的前提蒸走，沒有這個前提，一切其他營銷便會失去意義貌嫡！
文化營銷通過激發(fā)產(chǎn)品的文化屬性比驻，構筑親合力，把企業(yè)營銷締造成為文化溝通岛抄，通過與消費者及社會文化的價值共振别惦，將各種利益關系群體緊密維系在一起。文化營銷把商品作為文化的載體夫椭，通過市場交換進入消費者的意識掸掸，它在一定程度上反映了消費者對物質(zhì)和精神個性追求的各種文化要素。文化營銷包括淺層次的構思蹭秋、設計扰付、造型、裝潢仁讨、包裝羽莺、商標、廣告没讲、款式应役，也包含對營銷活動的價值評判罗标、審美評價和道德評價。文化營銷是在營銷過程中充分表達了某些消費者的價值取向刁卜，從而能引起價值共鳴，最終完成營銷全過程曙咽，即文化營銷的歷程蛔趴。文化營銷特別注重追求滿意度，強調(diào)順應和創(chuàng)造某種價值或者價值觀念的集合來達到某種程度的滿意桐绒。
人們生理需求本質(zhì)上更多地表現(xiàn)為無差別的共性需求夺脾；文化需求則由于精神活動的自主性更多地表現(xiàn)為個性需求。文化需求的個性化茉继，構成現(xiàn)代需求的基本特征咧叭，它使生產(chǎn)經(jīng)營者因此而把握更多的超額利潤的新機會，間接地改變了生產(chǎn)經(jīng)營者同行之間的競爭模式烁竭，實現(xiàn)了互補性差異競爭菲茬，從而獲得“雙贏”效應。文化需求的這些特征為經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間，提供了源源不斷的動力源泉婉弹，同時也使企業(yè)面臨文化營銷挑戰(zhàn)睬魂。
文化營銷主要包括以消費者的個性文化需求為導向的市場營銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務镀赌。關于文化營銷的內(nèi)涵氯哮，劉喜梅就認為：文化營銷實質(zhì)上是指充分運用文化力量實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的市場營銷活動。即在市場調(diào)研商佛、環(huán)境預測喉钢、品牌的確定、市場細分良姆、市場定位肠虽、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝玛追、定價税课、渠道選擇、店堂布置痊剖、促銷韩玩、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透，注入符合目標公眾所期望的文化附加值陆馁，以提高品牌啸如、產(chǎn)品或服務的文化含量和附加值，以文化作媒介與目標消費者及社會公眾構建全新的利益共同體氮惯、意味共同體關系叮雳。基于此妇汗，企業(yè)應充分挖掘自己所處地區(qū)的文化內(nèi)涵帘不，提升企業(yè)的商業(yè)文化的品位和特色。文化營銷本質(zhì)目的在于營建企業(yè)新型文化價值鏈杨箭，以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一體寞焙，發(fā)揮協(xié)同效應，以引起消費者的聯(lián)想互婿，產(chǎn)生美好的想象捣郊，激發(fā)消費者心底的情感，震撼其心靈慈参，從而增強企業(yè)整體競爭優(yōu)勢呛牲。
文化是營銷的核心競爭力。營銷的關鍵是個性驮配，產(chǎn)品與服務只是這種個性魅力的載體娘扩。星巴克出售的是一種第三場所的獨特體驗而不僅僅是一杯咖啡着茸，資生堂出售的是一種美的姿態(tài)與追求，不僅僅是一種化學配方琐旁。這些都代表著文化這種核心競爭力的價值涮阔。,
