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小家電目前是一個(gè)大家都認(rèn)為有利潤(rùn)的行業(yè)幢炸,即然是有利潤(rùn),則加入混戰(zhàn)中的企業(yè)則多拒贱,春秋爭(zhēng)霸宛徊,戰(zhàn)國(guó)群雄,但真正能爭(zhēng)雄天下的逻澳,沒(méi)有幾家闸天。許多小家電企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷戰(zhàn)略。很多企業(yè)懂得銷售斜做,卻不懂得營(yíng)銷;懂得營(yíng)銷卻僅僅是用點(diǎn)帶面苞氮。對(duì)整體布局,對(duì)時(shí)間領(lǐng)先戰(zhàn)略瓤逼,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略笼吟,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略等都沒(méi)有研究霸旗,更沒(méi)有整體設(shè)計(jì)營(yíng)銷思路和營(yíng)銷模型赞厕,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷工作混亂。筆者在家電行業(yè)近10年定硝,總結(jié)小家電企業(yè)營(yíng)銷中心有如下十大常犯問(wèn)題皿桑。常犯問(wèn)題可以說(shuō)是低級(jí)但更多是普遍,具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性诲侮,不系統(tǒng)镀虐、不全面、不到位沟绪,從而造成管理缺位刮便。
產(chǎn)品缺少規(guī)劃,型號(hào)同質(zhì)跟風(fēng)
產(chǎn)品上市绽慈,研究部門肯定要在C流程前期就做規(guī)劃恨旱,該新品的特征是什么,市場(chǎng)價(jià)位大約為多少坝疼,目前與公司其它的產(chǎn)品不同在何處搜贤,是否與公司目前上市的型號(hào)是否沖突,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致自己打了自己!而結(jié)果小家電企業(yè)的產(chǎn)品幾乎都是一樣的钝凶,換一個(gè)顏色就變成另一種型號(hào)仪芒,所以在199-459的電磁爐幾乎是同樣的功能!導(dǎo)購(gòu)員只能說(shuō)是外觀不一樣,其它的幾乎找不出任務(wù)不同點(diǎn)!僅能夠在某產(chǎn)品占優(yōu)勢(shì)耕陷,很難形成長(zhǎng)久的壓倒式的品牌優(yōu)勢(shì)!
竟品了解太少掂名,市調(diào)深入不夠
企業(yè)的研究新品,前期一定要深入市場(chǎng)第一線多收集并了解目前市場(chǎng)的消費(fèi)主流哟沫,而現(xiàn)在很多小家電企業(yè)感覺(jué)得幾乎是沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查研究的饺蔑,以電磁爐為例,很多企業(yè)的電磁爐在中低價(jià)位上幾乎是斷層嗜诀,而九陽(yáng)膀钠,美的兩個(gè)幾乎是壟斷了品牌電磁爐中的低端市場(chǎng)份額。其實(shí)某些品牌的研究技術(shù)相對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)講裹虫,是非常先進(jìn)的肿嘲,可結(jié)果是屁股決定腦袋,在研究發(fā)總感覺(jué)得自己是最好的筑公,結(jié)果到市場(chǎng)上來(lái)雳窟,也許是一年后了,人家早制造就出來(lái)了匣屡,或開(kāi)始收兵更新?lián)Q代了!
終端培訓(xùn)不足封救,演示蒼顯無(wú)力
企業(yè)都知道目前培訓(xùn)對(duì)終端銷量的影響,經(jīng)某城市為例捣作,一年到頭誉结,幾乎見(jiàn)不到幾次培訓(xùn),而來(lái)培訓(xùn)也是講講產(chǎn)品的概念性知識(shí)券躁,并沒(méi)有針對(duì)不同型號(hào)而做不同的推廣培訓(xùn)惩坑,結(jié)果促銷員只能知道公司產(chǎn)品的大概情況掉盅,而對(duì)于某個(gè)型號(hào)幾乎講不出任何值得向消費(fèi)者引導(dǎo)的東西。其實(shí)做終端最大的兩把武器就是形象和演示以舒,公司天天在喊著要演示趾痘,可從來(lái)沒(méi)有規(guī)定要演示什么東西,是否要統(tǒng)一演示某型號(hào)或某品類蔓钟,結(jié)果A商場(chǎng)演示榨汁機(jī)永票,B商場(chǎng)演示電磁爐,演示的物料更是雜亂無(wú)章滥沫,終端消費(fèi)者更是不知道公司目前的主力或優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品是什么?
活動(dòng)方案美好侣集,執(zhí)行困難重重
每家企業(yè)都說(shuō)在重視培訓(xùn),可是有一說(shuō)一兰绣,實(shí)話實(shí)說(shuō)世分,筆者感覺(jué)得很多小家電企業(yè)每一次做的演示PPT真的是非常漂亮,也相對(duì)比較完美狭魂,一看就知道是專業(yè)人士在電腦前不知道熬費(fèi)了多少腦細(xì)胞罚攀。從元旦到春節(jié)党觅,從五一到十一雌澄,從端午到中秋,每一次的活動(dòng)都讓下面的業(yè)務(wù)人員感覺(jué)得公司的活動(dòng)真是太專業(yè)了杯瞻,可專業(yè)歸專業(yè)镐牺,現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)哪一個(gè)更重要,五一節(jié)前的物料結(jié)果總是在快兒童節(jié)時(shí)才能完全配套到位魁莉,導(dǎo)致終端促銷員也無(wú)從解釋睬涧,區(qū)域業(yè)務(wù)人員只能罵陣。這不能不說(shuō)是一種悲哀!無(wú)論管理大師們?nèi)绾螌?duì)管理進(jìn)行深入淺出的概念介定旗唁,無(wú)論企業(yè)如何倡導(dǎo)自身的管理理念畦浓,作為銷售一線的管理,其最簡(jiǎn)單的解釋就是检疫,管理即是通過(guò)下屬各級(jí)銷售人員完成自己都沒(méi)辦法完成的事讶请,達(dá)成自我的預(yù)定管理目標(biāo),離開(kāi)這個(gè)前提談營(yíng)銷管理屎媳,全部都是空話夺溢。
業(yè)務(wù)激勵(lì)不均,導(dǎo)致混世迷茫
俗語(yǔ)云:干多干少一個(gè)樣烛谊,干好干壞一個(gè)樣风响,干與不干一個(gè)樣!只要每一個(gè)月能拍幾張演示精美相片到OA論壇上,企業(yè)就感覺(jué)得此業(yè)務(wù)在干活丹禀,在用心做事!反正區(qū)域每個(gè)月能完成任務(wù)状勤,公司規(guī)定的是級(jí)別職務(wù)年薪鞋怀,再說(shuō)要得到獎(jiǎng)勵(lì),也要到年終!所以能混則混荧降,職務(wù)提升也要看領(lǐng)導(dǎo)的心情接箫,與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好也許提升得更快,業(yè)務(wù)不是重要的朵诫,方向性非常重要!結(jié)果導(dǎo)致好的業(yè)務(wù)人員要么離職要么別出心裁混日子!所以制度合理的激勵(lì)體制才是最重要的!
市場(chǎng)職能脫節(jié)辛友,表面文章豐富
不走終端的市場(chǎng)部肯定是紙上談兵,但很多企業(yè)都有此通病剪返。一年到頭废累,幾乎沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)市場(chǎng)人員走訪終端,而要求的各種報(bào)表卻相當(dāng)?shù)耐晟仆衙ぃY(jié)果導(dǎo)致為督導(dǎo)或業(yè)務(wù)員為了報(bào)表而報(bào)表邑滨,為了形象而形象!有的小家電企業(yè)要做五節(jié)專柜,業(yè)務(wù)人員認(rèn)為是非常應(yīng)該的钱反,可也不能是唯一的形象考核指標(biāo)掖看,以某地區(qū)為例,要做6個(gè)五節(jié)專業(yè)肯定沒(méi)有問(wèn)題面哥,可問(wèn)題是這五個(gè)專業(yè)是不是效率五節(jié)專柜!結(jié)果導(dǎo)致希望能上五節(jié)的地方哎壳,因?yàn)橘M(fèi)用太高而拿不下來(lái),不需要做五節(jié)的地方而做了五節(jié)專柜尚卫,浪費(fèi)市場(chǎng)費(fèi)用資源!我一直非常一句話归榕,少說(shuō)多做,做實(shí)事!文章寫得再完善也僅是書呆子的之乎者也!只見(jiàn)渠道吆喝吱涉,不見(jiàn)渠道賺錢
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