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“管理員工,不是抑制止状,而是發(fā)展烹棉;不是令其機械服從,而是使其自主工作怯疤。這是管理員工的根本出發(fā)點浆洗。”我之所以用本書中的這句話來開頭集峦,是因為就我們公司現(xiàn)在的管理方式而言伏社,這點做得遠遠還不夠抠刺。我公司是一家專業(yè)設計制作精品化妝鏡的商務禮品企業(yè),是集設計洛口、生產(chǎn)和銷售一體的大型專業(yè)化妝鏡企業(yè)矫付。還承接加工定做各種化妝鏡、梳等商務禮品第焰。在當今競爭激烈的企業(yè)中管理者即使再有能力也沒有用买优,因為客戶所需要的產(chǎn)品都是員工一個一個做出來的,而不是主管挺举。在舊的觀念里面杀赢,通常是管理層來管理一家公司,但新的觀念認為湘纵,應該讓員工參與決策和管理脂崔,管理者只是分配資源,而不是什么事情都由管理者來主導梧喷,這是所謂重視員工的一個原則砌左。
對利潤和業(yè)績的追求,讓管理者逐漸忽略甚至漠視從細微之處關(guān)心和愛護員工铺敌,從而體現(xiàn)公司的人本精神汇歹。更多的時候,“以人為本”淪為一句空洞口號偿凭。每個公司在一年當中總會召開各種名目繁多的大小會議产弹。有個有趣的現(xiàn)象是:通常只要公司開會,它的會議內(nèi)容一定不會離開年度計劃弯囊、經(jīng)營目標痰哨、戰(zhàn)略發(fā)展等這些關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的大問題。面對這樣的會議匾嘱,哪怕發(fā)言是多么繪聲繪色斤斧、慷慨激昂,臺下依舊發(fā)短信的發(fā)短信霎烙,畫小人兒的畫小人兒撬讽。原因何在?很簡單吼过,對于普通職員來說锐秦,公司的戰(zhàn)略實施計劃,與他何關(guān)盗忱?而那些有關(guān)員工切身利益的小事酱床,例如員工醫(yī)療保險、人身保險落實等問題則被視為是雞毛蒜皮的趟佃、不足以提到臺面上來討論的問題扇谣,不是避而不談昧捷,就是只言片語簡單代過。
管理者認為罐寨,只有企業(yè)發(fā)展靡挥、利潤業(yè)績增長這些關(guān)乎企業(yè)面子、自己面子的問題才是問題時鸯绿,人性的尊嚴和員工的利益就顯得無比渺小跋破。在他們的眼里,這面子比人性瓶蝴、生命都要重要毒返。只研究大問題,不看重小問題舷手,反映的是企業(yè)管理者在骨子里對員工的不尊重拧簸。因此,要根除管理的本位思想和大而空的心態(tài)男窟,我們應倡導管理者的共情態(tài)度盆赤。即設身處地、認同和理解下屬的處境歉眷,站在員工的立場上牺六,用他們的角度來看待事情,理解他們的感受姥芥。管理者只有放下“空而大”的架子兔乞,用共情的態(tài)度來誠懇對待員工汇鞭,才能得民心凉唐,得天下。創(chuàng)辦了卡耐基管理的安德魯·卡耐基講過一句話:“帶走我的員工霍骄,把我的工廠留下台囱,不久后工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠读整,把我的員工留下簿训,不久后我們還會有個更好的工廠”。所以和機器米间、設備强品、工廠等相比而言,最重要的是公司的員工屈糊。既然把員工看成是人力資源的榛,就應該把他們看作是公司的財富。一家企業(yè)和一個國家一樣逻锐,從來沒聽說過是靠什么機器發(fā)展起來的夫晌,都是靠人發(fā)展起來的雕薪。一家公司有一兩百年的發(fā)展歷史,也都是靠人力資源累積起來的晓淀。機器所袁、廠房、設備這些東西花錢都買得到凶掰,但是人力資源卻需要慢慢培養(yǎng)燥爷、開發(fā)。
古人云:“其身正懦窘,不令而行局劲;其身不正,雖令不行奶赠∮闾睿”曾國藩認為:作為統(tǒng)兵的主帥,自身的表率作用是非常強的毅戈,只有靠自身清廉有信苹丸,才能獲得部屬的擁戴。同樣道理苇经,企業(yè)領(lǐng)導人的德才學識赘理,與企業(yè)的命運息息相關(guān)。也就是說扇单,能否把個人價值與企業(yè)價值融為一體商模,首先取決于企業(yè)領(lǐng)導者本身的品格、才能和形象蜘澜。勤奮施流、正直、真誠待人鄙信、令人尊敬的領(lǐng)導者瞪醋,本身就是一種動力,它能使員工心甘情愿地努力工作装诡∫埽“海納百川,有容乃大”鸦采,一個領(lǐng)導者如果過于精明宾巍,斤斤計較,眼睛里容不得一粒沙渔伯,則無異于“為叢驅(qū)雀顶霞,為淵驅(qū)魚”,不可能擁有眾多的追隨者咱旱。容人一時之過确丢,得其長久而久之忠心绷耍。俗語云:寬一分是福。只有心田似海鲜侥,不計較下屬犯錯的領(lǐng)導者褂始,才會具有強烈的個人魅力,在關(guān)鍵時刻才可能得到眾人的支持和幫助描函∑槊纾“人非圣賢,塾能無過”任何人都難免會犯錯誤舀寓,完全符合管理者心意的員工是不存在的胆数。管理者不但苛求每個員工都完美無缺,還要正確對待員工的失誤互墓,不要斤斤計較必尼。這是衡量一位管理者會不會用人,會不會教育人篡撵,會不會團結(jié)人判莉,能不能調(diào)動員工的積極性的重要標志。很多管理者都習慣對自己的錯誤采取寬容的態(tài)度育谬,今天出的問題券盅,第二就忘記了,根本沒有引起警惕和重視膛檀。然而锰镀,對于員工犯的錯誤,管理卻總是念念不忘咖刃,甚至于在想起某個員工時泳炉,首先浮現(xiàn)腦海的就是他曾經(jīng)犯過什么錯誤,盡管那件事情已經(jīng)過去很久僵缺。
“天時胡桃、地利踩叭、人和”磕潮,其中又以“人和”最為重要。所以管理者要得到員工的“人和”容贝,就要處理好和員工的關(guān)系自脯;要和員工相處得融洽,就要懂得維護員工的利益斤富。人都是感情動物膏潮,你對他好,為他著想满力,他自然也會為你考慮焕参。管理者如果能站在員工的立場來看問題轻纪,處處維護員工的利益,就能使員工感覺到領(lǐng)導的關(guān)愛和精神鼓勵叠纷,從而產(chǎn)生巨大的精神動力刻帚。他們會知恩圖報,通過程努力工作來成全公司以及管理者的利益涩嚣。這是一個良性循環(huán)崇众,是很多聰明的管理者想要努力營造的。維護員工的利益航厚,相當于是管理者的一種投資:付出的是自己的關(guān)愛和幫助顷歌,收獲的是員工加倍的精神回報和加倍的努力工作。
以上是我看完《管理員工36個絕招》心得幔睬,所以廣州市名妝飾品有限公司決定從今天起對員工重視起來眯漩,團結(jié)互助,讓他們可以快樂的加入我們的大家庭麻顶,讓我們一起打造中國商務禮品行業(yè)第一坤塞。 ,